Versione PRIV-GAR-2026.1

Informativa privacy

Titolare del trattamento

AF Group Italia S.r.l., Strada 19, Contrada Rovettazzo – 95018 Riposto (CT), P.IVA 05826230871. Contatti per la privacy: amministrazione@af-group.it – PEC afgroupitalia@pec.it.

Quali dati trattiamo

Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono), indirizzo dell'immobile in cui sono installati i serramenti, dati dell'acquisto (rivenditore, documento e data di acquisto, data di posa, numero d'ordine AF), caratteristiche dei serramenti (sistema, finitura, ambiente di installazione) e i dati tecnici registrati al momento dell'accettazione (data e ora, indirizzo IP, browser, versione dei documenti accettati). Non chiediamo dati particolari (es. relativi alla salute) né il codice fiscale.

Per verificare l'ordine utilizziamo anche il riferimento del cliente (nome o cognome) che il rivenditore ha indicato nell'ordine trasmesso ad AF (dato raccolto presso il rivenditore, art. 14 GDPR). Sul sito di attivazione questo riferimento non è mai memorizzato in chiaro, ma solo in forma cifrata non reversibile.

Per quali finalità e su quale base giuridica

a) Attivare e gestire la Garanzia AF, emettere il certificato, verificare le richieste di intervento e contattarti per l'assistenza – base giuridica: esecuzione del contratto di garanzia di cui sei parte (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento è necessario: senza questi dati la garanzia convenzionale non può essere attivata (restano comunque i tuoi diritti di garanzia legale verso il venditore).

b) Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, di sicurezza dei prodotti) – art. 6.1.c GDPR.

c) Conservare la prova dell'accettazione delle condizioni e tutelare i diritti di AF in caso di contestazione – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

d) Solo con il tuo consenso facoltativo: inviarti promemoria periodici di manutenzione e comunicazioni su prodotti e servizi AF – art. 6.1.a GDPR. Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza conseguenze sulla garanzia.

A chi comunichiamo i dati

Al rivenditore/installatore indicato nel modulo, per la gestione degli interventi in garanzia (che li tratta come autonomo titolare); a tecnici e fornitori incaricati degli interventi; ai fornitori dei servizi informatici che ospitano il sito e i dati, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Scalingo SAS (hosting, data center in Francia) e il fornitore del servizio di posta elettronica; a consulenti e autorità solo quando necessario per obblighi di legge o per la tutela di un diritto. I dati non sono diffusi e non sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Per quanto tempo li conserviamo

Dati della garanzia e certificato: per tutta la durata della Garanzia AF attivata e per i successivi 10 anni (termine ordinario di prescrizione, art. 2946 c.c.). Dati dei consensi facoltativi: fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. Sul sito di attivazione il PDF viene conservato solo per il tempo necessario all'archiviazione nei sistemi aziendali e poi cancellato.

Come proteggiamo i dati

Connessione cifrata (HTTPS), accesso riservato al personale autorizzato, archiviazione in cartelle aziendali ad accesso limitato, copie di sicurezza. Il sito utilizza solo cookie tecnici necessari al funzionamento del modulo (nessun cookie di profilazione o di terze parti, nessun font o servizio esterno).

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione (nei limiti degli obblighi di conservazione), la limitazione, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a amministrazione@af-group.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).